EZPet es una mobile app que permite a las personas con mascotas gestionar su agenda diaria (registro de fechas importantes, como: vacunación, desparasitación, peluquería, etc.), y a la vez tener siempre a mano la cartilla sanitaria actualizada.
3 semanas Individual Design Thinking
Ver el Case Study completo
I. El Challenge
Durante mi investigación percaté que existían ciertos pain points o dificultades a la hora de recordar las fechas importantes con respecto a nuestros amigos peludos.
Por otra parte, si bien estaban todos de acuerdo acerca de la importancia de la cartilla sanitaria, lo cierto es que nadie la lleva en las salidas con su mascota; esto se debe a que la gente sólo se acuerda de llevar lo necesario: llaves, cartera y móvil.
El otro problema encontrando es que, la cartilla sanitaria, al ser de papel, no sólo se desgasta con el tiempo, sino que puede estropearse y perderse fácilmente (por ejemplo, al meterla a la lavadora con el bolso transportín o en el bolsillo del abrigo, o el momento de la mudanza, que es cuando más se pierden las cosas).
II. Los Usuarios
Personas con mascotas (25-45 años), que llevan una vida ajetreada (por trabajo o estudio).
Nunca me acuerdo de llevar a mi perro a vacunar o desparasitar cuando toca, porque nunca me acuerdo de las fechas.
Montse (39 años)
No llevo la cartilla de mi gato a la veterinaria porque no sé dónde está.
Javi (33 años)
User Persona & Journey Map
III. Las «HMW» ( «How Might We…» )
De los insights extraídos durante la fase de investigación, se formulan varios HMW que me sirvieron de base para la generación de ideas a fin de encontrar una propuesta de solución:
- ¿Cómo podríamos facilitar a la persona para que disponga siempre la cartilla veterinaria, sin miedo a perderla y sin tener que llevar más de lo necesario?
- ¿Cómo podríamos facilitar a las personas para que siempre dispongan el calendario sanitario de su mascota?
- ¿Cómo podríamos ayudar a las personas que se acuerden de todas las actividades y/o eventos de su mascota? (peluquería, cumpleaños, cita con el veterinario, etc.)
- ¿Cómo podríamos facilitar la lectura de los datos (del microchip) para todo el mundo?
IV. Mi Propuesta de Solución
Una aplicación para móviles con estos features:
- Agenda planificador con recordatorios para fechas importantes
- Cartilla sanitaria digital siempre actualizada
- Localización (complementario con un collar físico).
Goal
El objetivo principal para este proyecto se centra en:
Simplificar la gestión y la organización del día a día para las personas con mascota. En otra palabras, hacerle la tarea «más fácil» (easy = ez).
VI. El Diseño y Prototipo
Branding: Logo y Guía de Estilo
En este caso evité los ojos a propósito para que no se identifique con ningún animal específico. Mi intención es que la App pueda ser utilizada para cualquier tipo de animal y no sólo limitada a perros y gatos.
